Bảo mật & Tin cậy

Chính Sách Bảo Mật
của 113win

113win cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu theo các nguyên tắc minh bạch, công bằng và an toàn — để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí hoàn toàn yên tâm.

Nội dung

  1. Thông tin chúng tôi thu thập
  2. Mục đích sử dụng
  3. Chia sẻ dữ liệu
  4. Bảo mật kỹ thuật
  5. Quyền của bạn
  6. Cookie & Theo dõi
  7. Thời hạn lưu trữ
  8. Cập nhật chính sách
  9. Liên hệ về bảo mật
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 1 năm 2026

Cam kết bảo mật của chúng tôi

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của 113win — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của sự tin tưởng. Vì vậy, chính sách này được soạn thảo để bạn hiểu rõ ràng và đầy đủ về cách 113win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 113win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép khác.

Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi

Bảo mật tuyệt đối

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hoá bằng chuẩn TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ, ngăn chặn rò rỉ thông tin từ bên ngoài.

Thu thập có mục đích

113win chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản — không thu thập thừa.

Minh bạch hoàn toàn

Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng cho bạn biết dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và cách sử dụng — không có điều khoản ẩn hay mục đích che giấu.

Không bán dữ liệu

113win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 113win.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 113win hoạt động liên tục mọi ngày trong tuần để xử lý mọi lo ngại về quyền riêng tư của bạn kịp thời.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 113win, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh
  • Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
  • Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
  • Thông tin giấy tờ tùy thân khi xác minh tài khoản (CCCD/CMND)
  • Ảnh chụp chân dung hoặc ảnh giấy tờ phục vụ quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng)

Thông tin tài chính & giao dịch

Để xử lý nạp và rút tiền an toàn, 113win thu thập:

  • Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản
  • Tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
  • Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng 113win
  • Số dư tài khoản và lịch sử cược (phục vụ kiểm tra gian lận)

113win không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá.

Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị

Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động ghi nhận:

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành)
  • Loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình
  • Dữ liệu cookie và mã phiên đăng nhập (session token)
  • Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trong phiên chơi
  • Mã nhận diện thiết bị (Device ID) để phát hiện đa tài khoản

Nội dung liên lạc

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi lưu lại:

  • Nội dung cuộc hội thoại qua Live Chat và email
  • Lịch sử yêu cầu hỗ trợ và kết quả giải quyết
  • Phản hồi và đánh giá dịch vụ từ phía bạn
  • Nội dung trao đổi qua Telegram hoặc Zalo (nếu bạn chủ động liên hệ)

Mục đích lưu trữ là để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

113win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, đăng nhập, giao dịch tài chính và các hoạt động chơi game trên nền tảng 113win.
  • Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ những người dùng hợp lệ từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
  • Xử lý thanh toán: Thực hiện lệnh nạp và rút tiền qua các ví điện tử và ngân hàng nội địa Việt Nam.
  • Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, đa tài khoản, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
  • Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, trò chơi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải và chất lượng trò chơi.
  • Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

113win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

Đối tác thanh toán

Các cổng thanh toán được uỷ quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt với 113win.

Cơ quan pháp lý

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (lệnh của toà án, cơ quan điều tra), 113win có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ đám mây, chống DDoS, phân tích kỹ thuật) chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 113win và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Mã hoá & Truyền tải an toàn

  • Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 1.3 hiện đại nhất
  • Dữ liệu lưu trữ được mã hoá bằng AES-256, chuẩn mật mã được các tổ chức tài chính lớn sử dụng
  • Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả nhân viên 113win, có thể đọc mật khẩu của bạn
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng để tăng cường bảo vệ tài khoản

Hạ tầng & Giám sát

  • Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt
  • Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
  • Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo liên tục dịch vụ
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các công ty kiểm toán bên ngoài
  • Giám sát giao dịch theo thời gian thực để phát hiện hoạt động bất thường

5. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 113win. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 113win đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh thông tin.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi.

Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc máy.

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

113win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá định kỳ.
  • Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp.
  • Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không còn có thể truy ngược lại danh tính của bạn.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

113win có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 113win trong ít nhất 7 ngày
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn)
  • Đăng thông báo qua kênh Telegram và Zalo hỗ trợ chính thức của 113win

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 5.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách 113win bảo vệ thông tin của bạn.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 113win qua các kênh sau:

  • Email: [email protected]
  • Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website 113win
  • Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức
  • Zalo: Hỗ trợ qua ứng dụng Zalo

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Thông tin pháp lý

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được thừa nhận rộng rãi trong ngành công nghiệp giải trí trực tuyến quốc tế.

113win cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, bạn có quyền tìm kiếm các biện pháp giải quyết khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Toàn bộ nhân viên 113win có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật trước khi bắt đầu làm việc.

Trải nghiệm an toàn cùng 113win

Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy đăng nhập và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn — từ casino live, nổ hũ, đá gà đến xổ số — với sự an tâm hoàn toàn.

Đăng nhập ngay Khám phá Casino